Asetukset

Vastauspohjien tekeminen
Pääkäyttäjä voi luoda valmiita vastauspohjia kaikkien käsittelijöiden käytettäväksi. Normaali käyttäjä pystyy myös luomaan vain itsellensä näkyviä vasta...
Ma, 19 Elo, 2019 at 6:12 PM
Sähköposti-ilmoitusten muokkaaminen
Tiettyjen toimintojen jälkeen voidaa asiakkaalle lähettää automaattinen viesti tiketin tilan muutoksesta. Voit toimintokohtaisesti määrittää lähetetään...
Ma, 19 Elo, 2019 at 6:13 PM
Yhteydenottojen luokittelu
Tikettejä voidaan luokitella hyvin monella eri tavalla. Tyypillisesti pääluokittelu tehdään yhteydenottojen tyypin mukaan, jolloin yhteydenotot voidaan ...
La, 24 Elo, 2019 at 6:34 PM